১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?
আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা সহজ ও সুন্দর করতে আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করে থাকি:
- ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, এবং ডেলিভারি ঠিকানা।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনি যদি আমাদের সাইটে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তবে ইমেইল অ্যাড্রেস এবং পাসওয়ার্ড (যা এনক্রিপ্টেড থাকে)।
- অর্ডার হিস্ট্রি: আপনার কেনা পণ্য এবং ট্রানজেকশনের তথ্য।
- ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য: আপনি কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য কুকিজ (Cookies) ও আইপি অ্যাড্রেস সংগ্রহ করা হতে পারে।
২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি?
আপনার দেওয়া তথ্য আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- আপনার অর্ডার দ্রুত ও সঠিকভাবে ডেলিভারি করার জন্য।
- অর্ডারের স্ট্যাটাস সম্পর্কে আপনাকে আপডেট জানানোর জন্য।
- নতুন অফার, ডিসকাউন্ট বা প্রমোশনাল মেসেজ (যদি আপনি সম্মতি দেন) পাঠানোর জন্য।
- আমাদের ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স ও ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করার জন্য।
৩. তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়।
- আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের (Third-party) কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
- পণ্য ডেলিভারি করার উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র আমাদের ডেলিভারি পার্টনারদের (যেমন: Pathao, Steadfast) সাথে আপনার নাম, নম্বর ও ঠিকানা শেয়ার করা হয়।
- আমাদের সিস্টেমে আপনার সমস্ত ডাটা সুরক্ষিত সার্ভারে (Supabase) সংরক্ষিত থাকে।